Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026 · Yoopi · Belgique · Conforme RGPD

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.beyoopi.com est Yoopi, basé en Belgique. Contact : yoopibe6@gmail.com.

2. Données collectées

Yoopi collecte les données suivantes lors de l'inscription ou de l'utilisation du service :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (WhatsApp)
Adresse de livraison
Commune de résidence
Préférences alimentaires et aversions déclarées
Historique des commandes et paniers
Données de paiement (traitées par Stripe — non stockées par Yoopi)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

La gestion des abonnements et commandes
La composition personnalisée des paniers
L'organisation des livraisons (créneau, adresse, commune)
La communication avec le Client (confirmation, rappels, support WhatsApp)
L'amélioration du service (analyse des préférences, anti-churn)
La facturation et la comptabilité

Yoopi ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle à des tiers.

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

L'exécution du contrat : données nécessaires à la fourniture du service d'abonnement.
Le consentement : pour les communications marketing (liste d'attente, newsletter).
L'intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude.

5. Durée de conservation

Données clients actifs : conservées pendant toute la durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation.
Données de la liste d'attente : conservées 12 mois maximum.
Données de facturation : conservées 7 ans (obligation légale belge).
Données supprimées sur demande : sous 30 jours ouvrés.

6. Partage des données

Yoopi peut partager certaines données avec des prestataires techniques dans le cadre strict de l'exécution du service :

Stripe — traitement des paiements (données de carte non accessibles par Yoopi)
Supabase — hébergement de la base de données (serveurs UE)
Vercel — hébergement du site web
WhatsApp / Meta — communication client (soumis aux CGU Meta)

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et ne peuvent utiliser les données qu'aux fins définies par Yoopi.

7. Cookies

Le site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (session, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans consentement préalable.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : yoopibe6@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be.

9. Sécurité

Yoopi met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement des communications (HTTPS), accès restreint aux données, authentification sécurisée.

10. Modifications

Yoopi peut mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, le Client sera informé par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique :
Email : yoopibe6@gmail.com
WhatsApp : disponible sur www.beyoopi.com